Şartlar & Koşullar

Son Güncelleme: 18 Kasım 2025

sezi.com.tr’ye hoş geldiniz. Aşağıdaki şartlar ve koşullar, Sezi tarafından işletilen internet sitesinin (“Site”) ve mobil uygulamanın kullanımını düzenler. Siteyi ziyaret ederek veya alışveriş yaparak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatlice okuyun.

1. Genel Hükümler

Siteyi kullanan herkes bu Şartlar & Koşullar’a uymak zorundadır.
Sezi, bu şartları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Güncel metni düzenli olarak kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

2. Hesap ve Üyelik

Alışveriş yapmak için üye olmanız gerekmez, ancak üye olmanız halinde daha hızlı işlem yapabilir ve siparişlerinizi takip edebilirsiniz.
Hesabınızın güvenliğinden tamamen siz sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
Yanlış veya sahte bilgi vererek hesap açılması yasaktır. Bu tespit edildiğinde hesap derhal kapatılır.

3. Sipariş ve Ödeme

Ödemeler yalnızca PayTR altyapısı üzerinden alınır. Kredi kartı bilgileriniz Sezi tarafından hiçbir şekilde kaydedilmez veya saklanmaz.
Kampanya ve indirim kodları kullanım kurallarına tabidir; birden fazla kod aynı anda kullanılamaz.
Stokta olmayan ürünlerin siparişi otomatik olarak iptal edilir ve ödeme iade edilir.

4. Teslimat

Teslimat süresi ortalama 1-3 iş günüdür. Gecikmelerden Sezi sorumlu değildir (mücbir sebep, kargo firması kaynaklı gecikmeler vb.).
Teslimat adresinde bulunmamanız halinde kargo firmasının kuralları geçerlidir.

5. Cayma Hakkı ve İade

Tüketici olan müşterilerimiz, 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı açılmamış ve bozulmamış ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Kişiselleştirilmiş ürünler, hijyen ürünleri (kulaklık, epilatör, diş fırçası başlığı vb.) ve iç giyim ürünleri iade kapsamı dışındadır.
İade kargo ücreti müşteriye aittir; ücretsiz iade kampanyaları hariç.
İade onaylandıktan sonra ödeme 15 iş günü içinde yapılır.

6. Garanti ve Servis

Tüm ürünler üretici veya distribütör garantisi altındadır. Garanti süresi ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Garanti kapsamı dışı hasarlar (kullanıcı hatası, sıvı teması vb.) ücretlidir.
Garanti belgesi yerine faturanız geçerlidir.

7. Fikri Mülkiyet

Sitedeki tüm içerik (fotoğraflar, metinler, logolar, tasarım) Sezi’ye aittir. İzinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz veya dağıtılamaz.

8. Sorumluluk Sınırı

Sezi, sitedeki bilgilerin doğruluğu için azami özen gösterir ancak fiyat, stok veya özellik hatalarından dolayı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
İnternet bağlantısı, cihaz veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlardan Sezi sorumlu değildir.

9. Mücbir Sebepler

Deprem, sel, yangın, savaş, terör, grev, salgın hastalık gibi önlenemeyen durumlar mücbir sebep sayılır ve teslimat yükümlülüğü askıya alınır.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Anlaşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Sorularınız ve talepleriniz için: E-posta: info@sezi.com.tr Telefon: 0 551 493 10 20 (Hafta içi 09:00-18:00) Adres: sezi.com.tr – Bursa / Türkiye

“En Kaliteli Hep Kaliteli Hepsi Kaliteli” anlayışıyla her zaman yanınızdayız.

Sezi Ekibi Bursa, 2025