Gizlilik İlkesi

Son Güncelleme Tarihi: 18 Kasım 2025

sezi.com.tr (bundan sonra "Sezi" olarak anılacaktır), kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı en öncelikli ilke olarak benimsemiştir. Bu Gizlilik İlkesi, sitemizi ziyaret eden, ürün satın alan veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır) kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Sitemiz, pratik ev aletleri, kişisel bakım ürünleri, eğlence cihazları ve günlük kullanım için yenilikçi gadget'lar sunan bir e-ticaret platformudur. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

Bu İlkeyi okumak, sitemizi kullanmaya devam etmenin bir koşuludur. Eğer bu İlkede belirtilen şartları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmaktan kaçının. Herhangi bir sorunuz olursa, aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz, hizmetlerimizi sunmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla belirli kişisel verileri toplar. Toplanan veriler, Kullanıcı onayı veya yasal zorunluluklar çerçevesinde sınırlıdır. Aşağıda ana kategorileri özetliyoruz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası. Bu veriler, hesap oluşturma, sipariş verme veya müşteri desteği için toplanır.
• Adres ve Teslimat Bilgileri: Fatura ve kargo adresi, şehir, posta kodu. Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek amacıyla kullanılır.
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi hassas veriler (ancak bu veriler doğrudan tarafımızca saklanmaz; güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir).
• Kullanım ve Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan davranış verileri. Sitemizin performansını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş öneriler sunmak için kullanılır.
• Pazarlama Verileri: İletişim tercihleri (örneğin, e-posta bülten aboneliği). Bu veriler, yalnızca açık rızanızla toplanır.

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve KVKK kapsamında yasal dayanaklara (örneğin, sözleşme ilişkisi, meşru menfaat veya açık rıza) dayanarak toplanır. Çocukların (18 yaş altı) verilerini bilerek toplamayız; ebeveyn/vasi onayı olmadan işlem yapmayız.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler, Sitemizin temel işlevlerini yerine getirmek ve yasal yükümlülüklere uymak amacıyla kullanılır. Ana kullanım amaçları şunlardır:

• Sipariş ve Teslimat İşlemleri: Ürünlerinizi hazırlamak, ödemenizi işlemek ve kargo firmalarına teslim etmek.
• Müşteri Hizmetleri ve Destek: Sorularınıza yanıt vermek, iade/değişim taleplerini yönetmek.
• Site İyileştirmeleri: Kullanım verilerini analiz ederek Sitemizi optimize etmek (örneğin, popüler ürünleri öne çıkarmak).
• Pazarlama ve İletişim: Rızanız varsa, yeni ürün önerileri, indirim kampanyaları veya bültenler göndermek. Bu amaçla e-posta veya SMS kullanabiliriz, ancak her zaman abonelikten çıkma seçeneği sunarız.
• Yasal Uyum: Vergi, muhasebe veya yasal soruşturmalar için veri saklama.

Verileriniz, amacına uygun olmayan şekilde kullanılmaz ve yalnızca belirtilen süreler boyunca saklanır (örneğin, KVKK'ya göre 10 yıla kadar fatura kayıtları).

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK Madde 8 ve 9'a uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşılır. Paylaşım, yalnızca hizmet sunumu için zorunlu olan durumlarda ve gizlilik anlaşmalarıyla sınırlıdır:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları (örneğin, Yurtiçi Kargo), ödeme gateway'leri (örneğin, PayTR), bulut depolama hizmetleri (örneğin, AWS veya yerel sunucular).
• Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya resmi kurumlar (örneğin, Gelir İdaresi Başkanlığı) ile paylaşım.
• İş Ortakları: Tedarikçilerimizle (ürün üreticileri) sınırlı veri paylaşımı, ancak yalnızca lojistik amaçlı.

Verileriniz yurtdışına aktarılmaz, ancak gelecekte bu olursa KVKK onayı alınır. Paylaşım yapılan taraflar, verilerinizi bizim adımıza işlemekle yükümlüdür ve doğrudan pazarlama için kullanamaz.

4. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler (cookies), piksel etiketleri ve benzer teknolojiler kullanır. Bu teknolojiler:

• Zorunlu Çerezler: Sitemizin temel işlevleri için (örneğin, sepet yönetimi).
• Performans Çerezleri: Ziyaretçi trafiğini anonim olarak analiz etmek (örneğin, Google Analytics aracılığıyla).
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için (örneğin, Facebook Pixel).

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyin. Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, IP adresi gibi kimlik belirleyici unsurları içerebilir, ancak anonimleştirilerek işlenir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında önlemler alırız:

• Teknik Güvenlik: SSL/TLS şifreleme, firewall'lar ve düzenli güvenlik denetimleri.
• Erişim Kontrolleri: Verilere yalnızca yetkili personel erişir; rol tabanlı erişim sistemi kullanılır.
• Olay Yönetimi: Veri ihlali durumunda, KVKK Madde 12'ye göre 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kişilere bildirim yapılır.

Ne yazık ki, internet üzerinden %100 güvenlik garanti edilemez; bu nedenle şifrelerinizi güçlü tutmanızı ve hesap bilgilerinizi paylaşmamanızı öneririz.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK Madde 11 uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

• Bilgi Alma Hakkı: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Düzeltme ve Silme Hakkı: Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini, silinmesini talep etme.
• Aktarım Hakkı: Verilerinizin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme ve kopyasını alma.
• İtiraz Hakkı: Otomatik sistemler tarafından işlenen verilere itiraz etme (örneğin, profil analizi).

Taleplerinizi, info@sezi.com.tr adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepler, kimlik doğrulaması sonrası en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır (karmaşık durumlarda ücret alınabilir).

7. Çocukların Gizliliği

Sitemiz, yetişkinlere yönelik ürünler sunsa da (örneğin, kişisel bakım cihazları), 18 yaş altı kullanıcıların verilerini ebeveyn/vasi onayı olmadan işlemeyiz. Çocuklarınızın verilerini fark edersek, derhal sileriz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik İlkesi, Sitemizin ihtiyaçlarına göre güncellenebilir. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandıktan 7 gün sonra yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için e-posta bildirimi yaparız. Lütfen bu sayfayı düzenli olarak kontrol edin.

9. İletişim

Gizlilik Politikamızla ilgili sorularınız için:

• E-posta:info@sezi.com.tr
• Telefon: +90 (551) 493 10 20 (Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00)
• Adres: sezi.com.tr, Bursa, Türkiye (Detaylı adres için Sitemizin "İletişim" sayfasını ziyaret edin).

sezi.com.tr olarak, verilerinizi saygı ve şeffaflıkla yönetmeye kararlıyız. Teşekkürler!